Procesos, datos y tecnología

Hospitalidadcon método.

Datos y procesos para mejores decisiones de negocio.

Métodos, herramientas y datos para mejorar la gestión de personas, la operación y las decisiones comerciales.

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La hospitalidad no se comporta como otras industrias.

La demanda cambia con una temporada, un evento o una reseña. La operación no para y ni siquiera dos hostales o dos hoteles funcionan igual.

Muchas herramientas y métodos nacieron para oficinas o fábricas y no siempre se ajustan a la hospitalidad. Por eso cada proyecto empieza por entender tu negocio.

Tres áreas, un mismo método.

Simple People

Gestiona los riesgos de tu equipo.

PrincipalGestión de riesgos

Diagnóstico, implementación y seguimiento de las obligaciones de seguridad, salud y bienestar laboral mediante un sistema de gestión claro y medible.

DiagnósticoImplementaciónSeguimiento

People Analytics

Entiendo cómo se comporta tu equipo con indicadores de rotación, ausentismo y clima laboral para actuar a tiempo.

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Tablero de gestión de riesgos

Simple Ops

Haz que tu operación funcione mejor.

PrincipalEstandarización de procesos

Mapeo cómo trabaja hoy tu equipo y lo convierto en procesos claros, documentados y replicables entre turnos y áreas.

Mapeo de procesosSOPsEstándares

Productividad y tecnología

Analizo tiempos, movimientos y flujos de trabajo para detectar mejoras, tareas que automatizar y usos prácticos de la IA.

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Manual operativo de procesos

Simple Revenue

Decide mejor con tus datos comerciales.

PrincipalAnalítica de clientes

Entiendo quiénes son tus clientes, cómo se comportan y qué grupos comparten rasgos para encontrar oportunidades de venta.

SegmentaciónClusteringCustomer Analytics

Comportamiento y demanda

Analizo patrones de compra, ventas cruzadas, canales y temporadas para encontrar oportunidades y mejorar la rentabilidad.

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Scorecard de analítica comercial

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Método de ingeniería, criterio de hospitalidad.

Cada decisión parte de evidencia y cada mejora se queda funcionando.

  1. Paso 1

    Entender

    • Tu negocio
    • Tu objetivo
    • Cómo medirlo
  2. Paso 2

    Diagnosticar

    • Datos
    • Encuestas
    • Prioridades
  3. Paso 3

    Diseñar

    • Soluciones a tu medida
    • Plan
    • Responsables
  4. Paso 4

    Implementar

    • Con tu equipo
    • Procesos
    • Capacitación
  5. Paso 5

    Sostener

    • Indicadores
    • Seguimiento
    • Ajustes

Analítica en cada paso: encuestas, tableros y modelos. Automatizo lo que se repite. Basado en DMAIC (Lean Six Sigma), adaptado a la hospitalidad.

Detrás de Simple

Soy Raúl Hernández, ingeniero industrial especializado en analítica e inteligencia de negocios.

Llevo más de ocho años en operaciones y gestión de personas, en turismo y bienestar: desde seguridad e higiene hasta recursos humanos para 29 unidades de negocio. En los últimos años he trabajado y hecho voluntariados en más de 12 negocios de Europa, Oceanía y Asia, viendo la operación desde adentro.

Simple es donde junto las tres cosas: operación, gente y datos.

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